Общие правила оказания услуг

Свод общих правил

Ниже приведены общие правила оказания услуг проекта «Практика эмоциональной диагностики». Создание и загрузка видеофайла означает согласие Клиента с указанными условиями.

1. 01 Создание и загрузка Клиентом на сервер Практика видеофайла для оказания услуги является подтверждением, что Клиент понял и полностью согласился с указанными правилами.
2. 02 Клиент имеет право запрашивать услуги только по себе лично, исключением может запрос диагностики ребенка до 16ти (18?) лет.
3. 03 Клиент в обязательном порядке создает короткий видеоролик на 5-10 секунд строго по инструкции для конкретной услуги.
4. 04 Отклонение от сценария создания видеофайлы по инструкции может быть основанием для отказа в оказании услуги.
5. 05 Клиент соглашается, что информация от Практика будет озвучена исключительно на родном языке Практика (русский), любое требование об ином языке является нарушением данного соглашения.
6. 06 Создание аудио- или видеофайлов с использованием сторонних алгоритмов, фильтров или с помощью ИИ влечет штраф в размере 100% от суммы платежа по оказанной услуге.
7. 07 Клиент дает своё полное согласие на экспресс-диагностику эмоционального состояния Клиента, если такая диагностика требуется Практику для оказания услуги.
8. 08 Клиент дает своё полное согласие на полную диагностику эмоционального состояния Клиента, если такая диагностика требуется Практику для оказания услуги.
9. 09 Клиент оставляет за собой право принять или не принять рекомендации Практика касательно дополнительных услуг, которые Практик рекомендует для лучшего решения вопроса.
10. 10 Отказ Клиента следовать рекомендациям Практика в решении затронутого вопроса снимает с Практика ответственность по достижению результата, желаемого Клиентом.
11. 11 Несогласие с информацией, озвученной Практиком, не является основанием для истребования/отмены платежа.
12. 12 Клиент соглашается, что безосновательное опротестование платежа по оказанной услуге является основанием для Практика забрать все выгоды, полученные Клиентом, в трехкратном размере, включая выгоды, не имеющие овеществленного характера и/или измерения.
13. 13 Неправильное обозначением Клиентом страны своей геопозиции или страны геопозиции исследуемого объекта влечет за собой штраф 50% от оплаченной суммы по услуге.
14. 14 Клиент не имеет права передавать доступ к своему личному кабинету кому-либо.
15. 15 Клиент самостоятельно принимает решение касательно ознакомления третьих лиц с полученными рекомендациями.
16. 16 Практик имеет право отказаться от оказания услуги с указанием причины отказа или без указания такой причины.
17. 17 Сумма оплаты по неоказанной услуге возвращается Клиенту, за исключением штрафа, если он применим к возникшей ситуации.
18. 18 Практик имеет право запросить у Клиента дополнительные данные для детализации проблемы, с которой обратился Клиент.
19. 19 Если Клиент не предоставляет в течение 5 (Пяти) дней ответ на запрос дополнительных данных – услуга считается оказанной и закрытой.
20. 20 Практик имеет право требовать от Клиента четкого следования предоставленным инструкциям для достижения необходимого Клиенту результата.
21. 21 Практик имеет право рассматривать дополнительные вопросы, возникшие у Клиента, как запрос на оказание дополнительной услуги.
22. 22 При заказе дополнительных услуг, имеющих цикличный характер, Клиенту за день до необходимой даты высылается уведомление, что Практик будет проводить работы в соответствии ранее достигнутыми договорённостями.
23. 23 Практик имеет право собирать и/или публиковать обезличенные отзывы Клиентов о своей работе.
24. 24 Практик имеет право использовать обезличенную историю Клиента в своей работе и письменных трудах, связанных с работой Практика.
25. 25 Практик имеет право информировать Клиента о дополнительной информации по своим услугам не более 1 раза в неделю.
26. 26 Система Практика не занимается обработкой Персональной информации в терминах закона об обработке персональной информации.
27. 27 Практик не осуществляет передачу какой-либо личной/персональной информации о взаимодействии с Клиентом сторонним организациям.
28. 28 Любая рекомендация Практика носит немедицинский характер, если только Практик специально не делает такую оговорку в диалоге с Клиентом.
29. 29 Любая рекомендация Практика о необходимости консультации с профильным медицинским работником является исключительно рекомендацией, которую Клиент может принять или не принять по своему выбору, все последствия такого обращения не имеют к работе Практика никакого отношения.
30. 30 Распространение Клиентом неправдивых/безосновательных фактов о работе Практика с целью или без цели нанести репутационный ущерб является основанием для применения мер, указанных в пункте 12, включая дополнительные меры на усмотрение Практика.
31. 31 Практик имеет право использовать информацию о сути и результате проведенной диагностики для своей творческой работы с полным исключением деталей какой-либо личной, персонализированной или конфиденциальной информации, которая могла бы указывать на конкретное лицо.